موسسه انتشارات بین المللی چتر اندیشه فصلنامه پژوهش های علوم مدیریت 2717-1361 6 3 2024 10 29 Investigating the Effect of the Suggestion System with the Mediating Role of Creativity on Improving Managers' Performance (Case Study of Specialized and Commercial Banks of Iran in Tehran Province) بررسی تاثیر نظام پیشنهادات با نقش میانجی خلاقیت بر بهبود عملکرد مدیران (مورد مطالعه بانک های تخصصی و تجاری ایران در استان تهران) 22 52 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA حمید کارشناس فناوری مکانیک تاسیسات حرارتی و برودتی شرکت ایران خودرو دیزل ایران 2024 05 18 The suggestion system is a system of intellectual and practical cooperation between employees of an organization at different management levels. In this system, all employees of the organization actively think about methods of solving problems and improving the organization's productivity, and present the results to the organization in the form of plans and suggestions. The present study was conducted with the aim of investigating the effect of implementing the suggestion system with regard to the role of the mediating variable of organizational creativity on the performance of managers in specialized and commercial banks in Iran. The statistical population of this study included 126 experts in the field of human resource management working (managers or CEOs) in the country's banking system and all selected government and non-government banks with the conditions. In addition to forming a focus group (expert panel), all of them were selected by total enumeration method and as sample members. The data collection tool in this study was a researcher-made questionnaire. In order to collect data, two groups of demographic questions and three items were used: the Sarmad and Hejazi Standard Questionnaire for Implementing the Suggestion System, the Torrens Standard Questionnaire for Organizational Creativity, and the Hersey and Goldsmith Standard Questionnaire for Improving Employee Performance, in which the answers were arranged based on a 5-point Likert scale. After collecting the questionnaires and performing the necessary calculations to implement the above-mentioned method, it was determined that the reliability of all variables was more than 0.7 and the total alpha of the questionnaire was 0.91, and therefore the reliability of the questionnaire was confirmed from this perspective. For data analysis in the inferential statistics section, after examining the results of the normal distribution test, the Pearson correlation coefficient method and the analysis of variance and linear and multivariate regression were used. Finally, the results of the study showed that the implementation of the suggestion system and all its dimensions, considering the role of the mediating variable of organizational creativity, had a positive and significant effect on the performance of managers in the selected banks. It is worth mentioning that this study is applied in terms of its purpose and is a cause-and-effect study with a descriptive-survey approach. نظام پیشنهادات، نظام همکاری فکری و عملی کارکنان یک سازمان با سطوح مختلف مدیریتی آن سازمان است. در این نظام کلیه افراد سازمان درباره روش‌های حل مسایل و ارتقای بهره وری سازمان، فعالانه اندیشیده، حاصل آن را در قالب طرح ها و پیشنهادها به سازمان ارایه می‌کنند پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر اجرای نظام پیشنهادها با توجه به نقش متغیر میانجی خلاقیت سازمانی روی عملکرد مدیران در بانک های تخصصی و تجاری ایران به انجام رسیده است . جامعه آماری این پژوهش شامل متخصصان حوزه مدیریت منابع انسانی شاغل (مدیران یا روسای کل ) در نظام بانکداری کشور و کلیه بانکهای دولتی و غیر دولتی منتخب حایز شرایط به تعداد 126 نفر بوده و ضمن تشـکیل گـروه کانونـی(پانل خبرگان)، همگی آنان به روش کل شماری و به عنوان اعضای نمونه انتخـاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه محقق ساخته و به منظور گردآوری داده ها از دو گروه سؤال جمعیت شناختی و سه فقره پرسشنامه استاندارد اجرای نظام پیشنهادها سرمد و حجازی ، پرسشنامه استاندارد خلاقیت سازمانی تورنس و پرسشنامه استاندارد بهبود عملکرد کارکنان هرسی وگلدسمیت که در آن پاسخ ها بر اساس طیف 5 نقطه ای لیکرت تنظیم شده بودند. استفاده شده و پس از جمع آوری پرسشنامه ها و انجام محاسبات لازمه جهت اجرای روش فوق الذکر، مشخص شد که پایایی مربوط به همه متغیرها بیش از 7/0 و آلفای کل پرسشنامه 0.91 می باشد، و لذا پایایی پرسشنامه از این منظر مورد تأیید قرار گرفت. برای تحلیل داده ها در بخش آمار استنباطی ،پس از بررسی نتیجه آزمون توزیع نرمال از روش ضریب همبستگی پیرسون و آنالیز واریانس و رگرسیون خطی و چند متغیره استفاده شد. در پایان، نتایج تحقیق نشان داد که اجرای نظام پیشنهادها و کلیه ابعاد آن با توجه به نقش متغیر میانجی خلاقیت سازمانی روی عملکرد مدیران در بانک های منتخب تأثیر مثبت و معنادار داشته است، گفتنی است که این پژوهش از لحاظ هدف استفاده کاربردی و از نوع مطالعات علت و معلولی با رویکرد توصیفی - پیمایشی می باشد. /downloadfilepdf/2133143