موسسه انتشارات بین المللی چتر اندیشه فصلنامه پژوهش های علوم مدیریت 2717-1361 7 3 2025 10 06 The analysis of the impact of employees' psychological empowerment on organizational reputation (Case study: Hotels in Isfahan city) تحلیل تأثیر توانمندسازی روان‌شناختی کارکنان بر شهرت سازمانی (مطالعه موردی: هتل‌های شهر اصفهان) 72 93 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA نرگس استادیار، گروه مدیریت، واحد شاهین شهر، دانشگاه ازاد اسلامی، شاهین شهر، ایران محسن کارشناسی ارشد مدیریت، واحد نجف آباد، دانشگاه ازاد اسلامی، نجف اباد، ایران مهری دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد یزد، دانشگاه ازاد اسلامی، یزد ،ایران 2025 06 07 Today, millions of people are employed in the tourism industry and related industries. In such circumstances, the role of human resources has not only improved at the organizational level but also at the national level, from a small economic unit to a national level. This study aims to investigate the psychological empowerment of employees and organizational reputation and its dimensions in hotels in Isfahan city. The statistical population is all managers and employees of hotels in Isfahan city, numbering 210 people, of which 132 people were randomly selected as a sample. The research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of methodology. The measurement tools are standard questionnaires of psychological empowerment by Mishra and Spreitzer and organizational reputation by Fombrun and Harris, and SPSS software was used to analyze the data. The results showed that psychological empowerment and all its dimensions, including meaningfulness, competence, autonomy, effectiveness, and trust, have a positive and significant relationship with organizational reputation. In the first hypothesis, based on the significance level of 0.000, there is a significant relationship between psychological empowerment (sense of competence, sense of self-determination, sense of effectiveness, sense of meaningfulness, sense of trust) and organizational reputation among hotel employees in Isfahan city, and the correlation coefficient is 0.649. The result of Min and Stax (2013) also showed the positive effect of employee empowerment (perceived ability and perceived control) on perceived reputation by employees. امروزه میلیون‌ها نفر در صنعت گردشگری و صنایع مرتبط با آن اشتغال دارند. در این شرایط، نقش منابع انسانی نه‌تنها در سطح سازمانی بلکه به‌صورت کلی از سطح یک واحد کوچک اقتصادی تا سطح ملی ارتقا و گسترش پیداکرده است. پژوهش حاضر باهدف بررسی توانمندسازی روان‌شناختی کارکنان و شهرت سازمانی و ابعاد آن در هتل‌های شهر اصفهان صورت ‌گرفته است. جامعه آماری کلیه مدیران و کارکنان هتل‌های شهر اصفهان به تعداد 210 نفر است که 132 نفر از آن‌ها به‌عنوان نمونه به‌صورت تصادفی مورد بررسی قرار گرفتند. پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش‌شناسی از نوع توصیفی-پیمایشی است. ابزار اندازه‌گیری پرسشنامه‌های استاندارد توانمندسازی روان‌شناختی میشرا و اسپیریتز و شهرت سازمانی فومبران و هریس بوده و در تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از نرم‌افزارSPSS استفاده‌شده است. نتایج نشان داد توانمندسازی روان‌شناختی و تمام ابعاد آن شامل معناداری، شایستگی، خودمختاری، مؤثر بودن و اعتماد رابطه مثبت و معناداری با شهرت سازمانی دارند. در فرضیه نخست بر اساس سطح معناداری0.000، بین توانمندسازی روان‌شناختی (احساس شایستگی، احساس خودتعیین‌گری، احساس مؤثر بودن، احساس معنی‌دار بودن، احساس اعتماد) با شهرت سازمانی در کارکنان هتل‌های شهر اصفهان رابطه معناداری وجود دارد و مقدار همبستگی 649/۰ می‌باشد. نتیجه پژوهش مِن و استاکس (2013) نیز تأثیر مثبت توانمندسازی کارکنان با (توانایی ادراک‌شده و کنترل درک شده) با شهرت ادراک‌شده توسط کارکنان را نشان داده است. /downloadfilepdf/2177416